Rücksendungen

Verlängertes Rückgaberecht bis 15.01.2023

Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) verlängern wir für alle Bestellungen im November und Dezember das Rückgaberecht. So kannst du Weihnachtsgeschenke bereits jetzt stressfrei besorgen und die Vorweihnachtszeit richtig genießen. Sollte am Heiligabend das Geschenk doch nicht gefallen, kannst du es ohne Probleme bis 15.01.2023 an uns zurück senden.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Bitte beachte, dass wir KEIN Rücksendelabel zur Verfügung stellen können.
Aber: 98 von 100 Kunden bei uns sind zufrieden mit ihrem Kauf und wollen keine Rücksendung in Anspruch nehmen.

1. Melde dich per Mail bei uns und kündige deine Rücksendung an: hallo@styleholz.com
2. Du erhältst unser Rücksendeformular mit der Adresse für deine Retoure.
3. Sobald dein Paket bei uns angekommen ist, kümmern wir uns um die Rückerstattung.
In den meisten Fällen erstatten wir dir deinen Betrag direkt am Tag des Paketeinganges zurück.

Alternativ findest du das Rücksendeformular auch direkt hier: Hier klicken
Bei Fragen kannst du dich jederzeit per Mail an uns wenden: hallo@styleholz.com

Warum wir keine kostenlose Rücksendung anbieten.

Grundsätzlich ist der Rückversand bei Online Bestellungen immer vom Käufer zu tragen. Uns ist bewusst, dass manche Unternehmen freiwillig kostenlosen Rückversand anbieten und dass große Versandkonzerne hier die Messlatte hoch legen. Wir sind dafür jedoch noch zu klein und möchten solche Kosten nicht in unsere Produktpreise einrechnen müssen. Denn dann würden all jene dafür bezahlen, die zufrieden mit ihrer Bestellung sind. Eine Rücksendung ist aber natürlich auch bei uns möglich. Solltest du vorab Beratung brauchen oder Fragen haben, um die richtige Wahl zu treffen, melde dich gerne bei uns!

Rechtliche Informationen zum Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBELEHRUNG/WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Wir gewähren freiwillig dreißig (30) Tage Rückgaberecht. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Styleholz GmbH, Linzer Straße 69, 4840 Vöcklabruck, Österreich, Telefonnummer: +43 (0) 676 / 3318030, E-Mail-Adresse: office@styleholz.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, einen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Käufer zu tragen. Wir empfehlen den versicherten Versand.

VOM WIDERRUF AUSGENOMMEN

Personalisierte Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (Lasergravuren) sind vom Rückgaberecht ausgenommen. Bitte beachten Sie die folgenden speziellen Bedingungen, die für personalisierte Artikel gelten, welche nach Ihren Angaben individuell gefertigt wurden. Für solche personalisierten Produkte und Sonderbestellungen ist der Verkäufer (Styleholz GmbH) nicht verpflichtet, eine Rücksendung zu akzeptieren oder einen Austausch anzubieten. Auch bei Nichtgefallen (im Rahmen befindlicher Abweichungen) dieser Bestellten Artikel müssen diese vom Käufer vollständig bezahlt werden, ein gesetzliches Umtauschrecht gibt es hier nicht.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn du einen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die unten genannte Adresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

ALLGEMEINE HINWEISE

1) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte, soweit möglich, in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2) Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück, außer es wurde etwas anderes mit dir vereinbart.

3) Bitte beachte, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. WIDERRUFSFORMULAR und RÜCKSENDEADRESSE

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, drucke bitte dieses Rücksendeformular aus, und sende das Produkt inkl. ausgefülltem Formular an:

Styleholz GmbH
Linzer Straße 69
4840 Vöcklabruck
Österreich