Häufige Fragen und unsere Antworten

Ja, du kannst im letzten Schritt an der Kasse eine abweichende Rechnungsadresse angeben. Bitte beachte aber, dass die Rechnung trotzdem ausgedruckt im Paket liegt. Solltest du eine Rechnung per E-Mail wünschen, kontaktiere uns einfach unter hallo@styleholz.com

Bei der Bezahlung mit Paypal kann keine abweichende Rechnungsadresse angegeben werden.Gültig sind die Adressdaten, die vom Paypal-Konto an uns übermittelt werden. Nur so garantiert Paypal einen Käufer- und Verkäuferschutz.

Deinen Gutschein bzw. Rabattcode kannst du ganz einfach bei deiner Bestellung im Online-Shop einlösen. Gib dafür den Gutschein-Code in das Gutschein-Feld (Rabattcode) im Kassabereich ein und bestätige diesen. Klicke dafür auf den Button mit dem Pfeil (am Handy) bzw. den "Anwenden" Button am PC.

Rabattcodes und Gutscheine können nicht bei einem unserer Händler eingelöst werden. Ebenfalls können wir diese nicht nachträglich zu einer Bestellung hinzufügen.

Leider ist eine nachträgliche Einlösung nicht möglich. Wenn du einen Rabatt-Code hast, ist es wichtig, dass du diesen im Bestellvorgang an der Kasse eingibst und bestätigst.
Am Computer bestätigst du den Code mit dem "Anwenden" Button. Am Handy mit dem Pfeil. Überprüfe, ob der Rabatt von deiner Gesamtsumme abgezogen wird, bevor du die Bestellung abschließt.

Wir möchten und können uns nicht an großen Rabattschlachten beteiligen. Wir werden nie schneller oder billiger produzieren als am Fließband in Fernost. Daher ist uns äußerst bewusst, dass wir nur durch Qualität bestehen können und Qualität geht mit höheren Produktionskosten einher.
Zu besonderen Anlässen gibt es aber auch bei uns Aktionen. Wenn du keine davon verpassen willst, trage dich am besten in unseren Newsletter ein! Dafür erhältst du sogar direkt einen 5€ Gutschein!

Du hast Freunde oder Verwandte, die auch ein styleholz Produkt haben wollen? Wie wäre es mit einer Sammelbestellung? Das möchten wir auf jeden Fall unterstützen. Wir sparen Versandkosten und außerdem sind weniger Pakete nachhaltiger. Daher kommen wir euch hier gerne mit einem kleinen Rabatt entgegen. Kontaktiere uns einfach unter hallo@styleholz.com mit eurer Wunschliste!

Ja! Innerhalb weniger Minuten nach deiner Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Bestellung. Bitte überprüfe gegebenenfalls auch deinen SPAM-Ordner.

Solltest du keine Bestellbestätigung erhalten, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass bei der Bestellung etwas nicht geklappt hat. Kontaktiere uns in diesem Fall gerne unter hallo@styleholz.com und wir werden das überprüfen.

Nach dem Bestellprozess wirst du zu PayPal weitergeleitet. Ein PayPal-Konto wird für die Bezahlung vorausgesetzt. Die Zahlung wird direkt ausgeführt und der Versand erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Hinweis: Es wird automatisch die Adresse deines Paypal-Kontos verwendet.

Über Klarna PayLater hast du die Möglichkeit, auf Rechnung einzukaufen. Deine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden verschickt und du hast 30 Tage Zeit den Betrag an Klarna zu überweisen. Über den genauen Ablauf der Bezahlung wirst du von Klarna per E-Mail informiert. Klarna behält sich vor, diese Bezahlmethoden bestimmten Personen nicht anzubieten. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Nach dem Bestellprozess wirst du zum Anbieter Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über "Sofort" bezahlen zu können, musst du über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang. Die Zahlung wird direkt durchgeführt und dein Konto belastet. Der Versand erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Im Bezahlprozess gibst du an der Kasse deine Kreditkartendaten an. Nach deiner Legitimation als Karteninhaber wird die Zahlung automatisch durchgeführt. 3D-Secure muss für den Einkauf bei uns aktiviert sein. Der Versand erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Du erhältst nach der Bestellung eine E-Mail mit unseren Kontodaten und kannst die Überweisung dann über Onlinebanking oder in deiner Bankfiliale vornehmen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Ja, die Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich. Damit diese ankommt, ist es besonders wichtig, dass die Adresse richtig angegeben ist. Inklusive deiner DHL-Kundennummer und Nummer der Packstation.

Beispieladresse:
Packstation 000 (im Feld Firma)
Max Mustermann
Postnummer 1234567 (im Feld Straße)
12345 Musterort

Bitte beachte, dass es bei Sendungen an Packstationen immer wieder zu Problemen bei der Anlieferung kommt (zB alle Fächer voll). Wir empfehlen daher, das Paket an deine Privatadresse zu senden.

Wir versenden von Montag bis Freitag. In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung. Bis das Paket bei dir ist, dauert es im Schnitt 3-5 Werktage nach Deutschland und 1-2 Werktage innerhalb von Österreich.

Wir versenden mit der österreichischen Post und DHL.

Wir haben bei uns in Vöcklabruck keinen Shop - daher ist vor Ort kein Einkauf möglich. Wir freuen uns trotzdem, dich persönlich kennenzulernen: Eine Bestellung aus dem Onlineshop kannst du gerne direkt bei uns abholen, solange wir das Paket noch nicht an die Post übergeben haben. Bei uns gibt es auch guten Kaffee!

Schreibe uns nach deiner Bestellung einfach direkt ein Mail, dass du deine Bestellung persönlich bei uns abholen kommst, damit wir diese beiseitelegen können. Unsere Adresse lautet Linzer Straße 69, 4840 Vöcklabruck, Österreich

Wir finden garantiert eine Lösung! Wenn dich deine Bestellung nach spätestens 10 Werktagen noch nicht erreicht hat, schreib uns bitte an hallo@styleholz.com

Wir werden dann eine Nachforschung einleiten und im schlimmsten Fall einen Neuversand in die Wege leiten.

Wenn ein Produkt aus deiner Bestellung beschädigt/defekt ist oder fehlt, schreib uns direkt unter hallo@styleholz.com. Idealerweise mit einer Beschreibung und einem Foto des Defektes. Wir werden uns dann darum kümmern, dass du schnellstmöglich Ersatz erhältst!

Aber auch wenn später mal etwas passieren sollte, bist du auf der sicheren Seite. Denn wir geben auf unsere Holz- und Korkprodukte 10 Jahre Hersteller-Garantie!

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir innerhalb von 7 Tagen den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.

Unsere Holzprodukte entstehen in unserer eigenen Manufaktur in Oberösterreich. Dabei setzen wir auf traditionelle Handarbeit, kombiniert mit der Präzision moderner Maschinen. So entstehen echte Unikate. Nicht schnell am Fließband, sondern in vielen Arbeitsschritten über Wochen und Monate. Qualität, die du fühlen wirst. Versprochen.

Bereits seit drei Generationen verarbeiten wir in unserem Familienbetrieb Holz. Stell dir vor, wie gut du in etwas wärst, das du bereits seit über 100 Jahren machst.

Einen interessanten Blick hinter unsere Kulissen findest du hier

Am liebsten verarbeiten wir das Holz der Esche. Ein besonders widerstandsfähiges und langlebiges Holz, welches sich außerdem durch seine edle Maserung auszeichnet. Während viele andere auf billiges Buchenholz oder verleimte Schichthölzer zurückgreifen, setzen wir auf qualitatives Vollholz.

Unsere Lieferanten sind kleine Forstbetriebe und Sägewerke direkt aus der Region. Es ist uns ein besonderes Anliegen, die Transportwege kurzzuhalten und unser Holz direkt hier aus Österreich zu beziehen, wo die Waldfläche durch nachhaltige Bewirtschaftung immer noch Jahr für Jahr wächst.

Wir setzen auf eine regionale Wertschöpfungskette. Unser Familienbetrieb, in dem wir unsere Produkte fertigen, hat in den letzten drei Generationen enorm wertvolle Beziehungen zu Waldbesitzern und Sägewerken in der Umgebung geschlossen. Das sind oft kleine Betriebe, für die eine Zertifizierung finanziell und auch bürokratisch nicht umsetzbar ist. Manche davon besitzen sogar eine Zertifizierung, damit wir diese jedoch bei uns ausloben dürften, müssten wir auf andere, ebenso regionale Lieferanten ohne Zertifizierung verzichten.

Natürlich sind diese Siegel aber auch für uns mit Kosten verbunden. Wir stehen also immer vor der Frage: Brauchen wir das Siegel, oder reicht es zu wissen, woher das Holz kommt? Da wir in Österreich seit über 165 Jahren eines der strengsten Gesetze für nachhaltige Forstwirtschaft haben, war die Entscheidung für uns sehr einfach: Also nein, aktuell können wir kein FSC oder PEFC Siegel vorweisen. Aber wie hättest du dich entschieden?

Absolut nicht! Immer wieder erhalten wir begeisterte Nachrichten, wie leicht unsere Produkte aus Holz sind.

Nein. Holz ist grundsätzlich schon ein sehr widerstandsfähiges Material. Zusätzlich versiegeln wir die Oberflächen mit speziellen Lacken oder Naturölen. Wenn du ein bisschen darauf Acht gibst, bleibt dein Produkt so auch über Generationen einsatzbereit.

Die Idee zu styleholz entstand im Jahr 2029 und 2021 haben wir uns schließlich entschieden, etwas daraus zu machen. Die ersten Prototypen unserer Produkte entstanden in der eigenen Werkstatt in unserem Familienbetrieb und auch heute produzieren wir noch da, wo alles begann. Keine 10 Minuten entfernt vom schönen Attersee - mitten in Österreich. Das soll auch so bleiben.

Hältst du ein Produkt von styleholz in den Händen, spürst du unsere Haltung. Plastik? Fehlanzeige. Wo immer es geht, verzichten wir darauf und setzen auf echte lebendige Materialien. Wir produzieren bewusst regional in Österreich und halten Transportwege kurz. Doch Nachhaltigkeit endet hier nicht. Es gibt eine Sache, die wir für noch wichtiger halten: Wir liefern Qualität, die bleibt. Denn was wirklich nachhaltig ist? Dinge, die nicht nach kurzer Zeit ersetzt werden müssen. Jedes Produkt hinterlässt Spuren - Verpackung, Transport und Ressourcen Einsatz. Indem wir die Lebensdauer unserer Produkte möglichst lange gestalten, verbrauchen wir weniger Ressourcen.