Solltest du dein Produkt gegen ein anderes tauschen wollen, bitten wir dich einfach eine normale Retoure einzuleiten. Sobald wir die Retoure bestätigt haben, kannst du den neuen gewünschten Artikel wieder bei uns im Shop bestellen.

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden. Das betrifft zum einen Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (styleholz Recovery-Spray und styleholz Massage-Öl). Diese können wir nur original verpackt zurücknehmen.

Zum anderen personalisierte, bzw. auf Kundenwunsch gefertigte Produkte. Bei Geschenkkarten bzw. Gutscheinen ist ebenso keine Rückgabe möglich.

Grundsätzlich ja. Allerdings müssen eventuelle Gratis- oder Geschenkprodukte mit dem Set zurückgeschickt werden. Fehlt das Gratis- oder Geschenkprodukt, behalten wir uns das Recht vor, den ursprünglichen Preis des Produkts von der Rückerstattung abzuziehen. Werden nur Teile eines Sets zurückgeschickt, berechnen wir für die Produkte, die du behalten möchtest, den Originalpreis und erstatten dir die Differenz zum Set-Preis.