Den Kauf auf Rechnung bieten wir über den Dienstleister Klarna an.

Wir haben in der Vergangenheit versucht auch alternative Methode ohne Klarna anzubieten - zum Beispiel Erlagschein im Paket. Leider mussten wir dieses Angebot nach unzähligen nicht bezahlten Bestellungen einstellen. Als kleines Unternehmen können wir uns diese Zahlungsausfälle nicht leisten. Wir hoffen, du verstehst uns und findest eine alternative Zahlmethode.

Der Kauf auf Rechnung über Klarna bietet sowohl uns als auch dir eine gewisse Sicherheit. Als Dienstleister sorgt Klarna dafür, dass du deine bestellten Produkte erhältst - oder wir werden nicht bezahlt. Auf der anderen Seite kümmert Klarna sich auch darum, dass Rechnungen nicht unbezahlt bleiben. Klingt fair, oder?

Deinen Gutschein bzw. Rabattcode kannst du ganz einfach bei deiner Bestellung im Online-Shop einlösen. Gib dafür den Gutschein-Code in das Gutschein-Feld (Rabattcode) im Kassabereich ein und bestätige diesen. Klicke dafür auf den Button mit dem Pfeil (am Handy) bzw. den "Anwenden" Button am PC.

Rabattcodes und Gutscheine können nicht bei einem unserer Händler eingelöst werden. Ebenfalls können wir diese nicht nachträglich zu einer Bestellung hinzufügen.

Wir versenden von Montag bis Freitag. In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung. Bis das Paket bei dir ist, dauert es im Schnitt 3-5 Werktage nach Deutschland und 1-2 Werktage innerhalb von Österreich.

Wir versenden mit der österreichischen Post und DHL.

Ja, die Lieferung an DHL Packstationen ist möglich. Damit diese ankommt, ist es besonders wichtig, dass die Adresse richtig angegeben ist. Inklusive deiner DHL-Kundennummer und Nummer der Packstation.

Beispieladresse:
Packstation 000 (im Feld Firma)
Max Mustermann
Postnummer 1234567 (im Feld Straße)
12345 Musterort

Bitte beachte, dass es bei Sendungen an Packstationen immer wieder zu Problemen bei der Anlieferung kommt (zB alle Fächer voll). Wir empfehlen daher, das Paket an deine Privatadresse zu senden.

Aktuell können wir leider nur nach Österreich und Deutschland versenden. Wir arbeiten daran, den Versand in weitere Länder anzubieten.

Ja, du kannst im letzten Schritt an der Kasse eine abweichende Rechnungsadresse angeben. Bitte beachte aber, dass die Rechnung trotzdem ausgedruckt im Paket liegt. Solltest du eine Rechnung per E-Mail wünschen, kontaktiere uns einfach unter hallo@styleholz.com

Bei der Bezahlung mit Paypal kann keine abweichende Rechnungsadresse angegeben werden. Gültig sind die Adressdaten, die vom Paypal-Konto an uns übermittelt werden. Nur so garantiert Paypal einen Käufer- und Verkäuferschutz.

Wir finden garantiert eine Lösung! Wenn dich deine Bestellung nach spätestens 10 Werktagen noch nicht erreicht hat, schreib uns bitte an hallo@styleholz.com

Wir werden dann eine Nachforschung einleiten und im schlimmsten Fall einen Neuversand in die Wege leiten.

Sobald wir dein Paket versendet haben, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Tracking-Link von der österr. Post und kannst dein Paket Station für Station verfolgen. Solltest du kein E-Mail erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter hallo@styleholz.com und wir schauen schnellstmöglich nach.

Wir können es trotzdem verstehen, wenn du sehnsüchtig am Fenster auf dein styleholz Produkt wartest. Im Schnitt dauert es 3-5 Werktage ab der Bestellung.