Häufige Fragen (FAQ)

Wir sind bemüht, dir eine Bestellung und damit auch die Bezahlung bei uns, so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Dafür stehen dir die weltweit führenden Anbieter für Online-Zahlungen zur Auswahl. Klassische Banküberweisung ist natürlich aber genau so möglich.

Zur Auswahl stehen aktuell:

Ja, du kannst im letzten Schritt an der Kasse eine abweichende Rechnungsadresse angeben. Bitte beachte aber, dass die Rechnung trotzdem ausgedruckt im Paket liegt. Solltest du eine Rechnung per E-Mail wünschen, kontaktiere uns einfach unter hallo@styleholz.com

Bei der Bezahlung mit Paypal kann keine abweichende Rechnungsadresse angegeben werden. Gültig sind die Adressdaten, die vom Paypal Konto an uns übermittelt werden. Nur so garantiert Paypal einen Käufer- und Verkäuferschutz.

Bei Klarna Kauf auf Rechnung versenden wir deine Bestellung sofort. Für die Bezahlung deiner Rechnung hast du dann 30 Tage Zeit. Die Bezahlung läuft direkt über Klarna. Alle Informationen dazu erhältst du von Klarna per E-Mail.

Einen Kauf auf Rechnung direkt über uns haben wir in der Vergangenheit versucht anzubieten. Leider mussten wir dieses Angebot nach unzähligen nicht bezahlten Bestellungen einstellen. Als kleines Unternehmen können wir uns diese Zahlungsausfälle nicht leisten. Wir hoffen, du verstehst uns und findest eine alternative Zahlmethode.

Der Kauf auf Rechnung über Klarna bietet sowohl uns, aber auch dir, eine gewisse Sicherheit. Als Dienstleister sorgt Klarna dafür, dass du deine bestellten Produkte erhältst - oder wir werden nicht bezahlt. Auf der anderen Seite kümmert Klarna sich auch darum, dass Rechnungen nicht unbezahlt bleiben. Klingt fair, oder?

Deinen Gutschein bzw. Rabattcode kannst du an der Kasse eingeben, bevor du die Bestellung abschließt. Gib dafür den Gutschein-Code in das Gutschein-Feld (Rabattcode) im Kassabereich ein und bestätige diesen. Klicke dafür auf den Button mit dem Pfeil (am Handy) bzw. den"Anwenden" Button am PC.

Rabattcodes und Gutscheine können nicht bei einem unserer Händler eingelöst werden. Ebenfalls können wir diese nicht nachträglich zu einer Bestellung hinzufügen.

Leider ist eine nachträgliche Einlösung nicht möglich. Wenn du einen Rabatt-Code hast, ist es wichtig, dass du diesen im Bestellvorgang an der Kasse eingibst und bestätigst.
Am Computer bestätigst du den Code mit dem "Anwenden" Button. Am Handy mit dem Pfeil.
Überprüfe ob er von deiner Gesamtsumme abgezogen wird, bevor du die Bestellung abschließt.

Wir möchten uns definitiv nicht an Rabattschlachten beteiligen. Zu besonderen Anlässen gibt es aber auch bei uns Aktionen. Wenn du keine davon verpassen willst, trage dich am besten in unseren Newsletter ein! Dafür erhältst du sogar direkt einen 5€ Gutschein!

Therapeuten und Studio Besitzer wollen wir dabei unterstützen anderen zu helfen. Daher bieten wir einen speziellen Therapeuten Rabatt an. Kontaktiere uns dafür hier

Du hast Freunde oder Verwandte, die auch ein styleholz Produkt haben wollen? Dann könnt ihr eine Sammelbestellung aufgeben! Das spart uns Versandkosten und ist außerdem nachhaltig. Daher wollen wir solche Bestellungen unterstützen! Ab einer Bestellmenge von 5 (oder mehr) Faszienstäben bzw. Fuß-Roller, werden automatisch 15% Rabatt abgezogen.

Du hast Freunde oder Verwandte, die auch ein styleholz Produkt haben wollen? Dann könnt ihr eine Sammelbestellung aufgeben! Das spart uns Versandkosten und ist außerdem nachhaltig. Daher wollen wir solche Bestellungen unterstützen! Ab einer Bestellmenge von 5 (oder mehr) Faszienstäben bzw. Fuß-Roller, werden automatisch 15% Rabatt abgezogen.

Wir produzieren und verpacken in unserer eigenen Werkstatt in Oberösterreich. Von hier erfolgt auch der Versand nach Österreich und Deutschland.

Kostenloser Versand ab 50 €
(bis 50 € Bestellwert: 4,50 €)

Ja, die Lieferung an DHL Packstationen ist möglich. Damit diese ankommt, ist es besonders wichtig, dass die Adresse richtig angegeben ist. Inklusive 8-stelliger Postnummer und Nummer der Packstation.

Beispieladresse:
Packstation 000 (im Feld Firma)
Max Mustermann
Postnummer 1234567 (im Feld Straße)
12345 Musterort

Bitte beachte, dass es bei Sendungen an Packstationen immer wieder zu Problemen bei der Anlieferung kommt. Wir empfehlen daher, das Paket an deine Privatadresse zu senden.

Wir lassen dich nicht lange warten! Durchschnittlich erreicht dich deine Bestellung nach 3-5 Werktagen. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag.

Du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte überprüfe dafür auch deinen SPAM-Ordner.

Aktuell versenden wir nach Österreich und Deutschland.
Wenn du unsere Produkte in der Schweiz bestellen möchtest, kannst du das zum Beispiel über Galaxus machen.
In weitere Länder können wir aktuell leider keinen Versand anbieten.

Das tut uns leid! Aber wir finden eine Lösung! Wenn dich deine Bestellung nach spätestens 10 Werktagen noch nicht erreicht hat, schreib uns bitte unter hallo@styleholz.com

Wir werden dann eine Nachforschung einleiten und uns im schlimmsten Fall einen Neuversand organisieren.

Grundsätzlich, ja. Wir freuen uns dich persönlich kennen zu lernen. Bei uns gibt es auch guten Kaffee!

Schreibe uns nach deiner Bestellung einfach direkt ein Mail, dass du deine Bestellung persönlich bei uns in Vöcklabruck, Oberösterreich abholen kommst, damit wir diese beiseite legen können.

Wir möchten natürlich, dass du unsere Produkte liebst. Manchmal ändert man aber seine Meinung und das ist okay! Deshalb ist es uns wichtig, dir eine Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten.

Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) geben wir dir freiwillig 60 Tage Rückgaberecht! Warum? Uns ist wichtig, dass du dein Produkt bei dir zu Hause austesten kannst. Wo du dich wohlfühlst. Ohne Stress. ✌️

Alle Informationen zu einer Rücksendung findest du hier

Grundsätzlich kannst du dich auch dafür entscheiden nur Teile von einem Set zu behalten.

Bitte beachte allerdings, dass der Anspruch auf kostenlose Produktbeigaben oder Rabatte aus einem Set bei einer Rücksendung von Teilen des Sets erlischt. Das Gratisprodukt muss in diesem Fall ebenfalls retourniert werden, andernfalls behalten wir uns vor, den Produktwert vom zu erstattenden Betrag abzuziehen und einzubehalten. Auch werden Rabatte, die nur im Set gültig sind auf den Standard Produktwert aufgerechnet.

Solltest du dein Produkt gegen ein anderes Tauschen wollen, bitten wir dich einfach eine normale Retoure einzuleiten. Sobald wir die Retoure bestätigt haben, erhältst du dein Geld zurück und kannst den neuen Artikel wieder bei uns im Shop bestellen.

Wenn ein Produkt aus deiner Bestellung beschädigt/defekt ist, schreib uns direkt unter hallo@styleholz.com
Idealerweise mit einer Beschreibung und einem Foto des Defektes. Wir werden uns dann darum kümmern, dass du schnellstmöglich Ersatz erhältst!

Aber auch wenn später mal etwas passieren sollte, bist du auf der sicheren Seite. Denn wir geben auf unsere Holzprodukte lebenslange Garantie!

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir innerhalb von 7 Tagen den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden. Das betrifft zum einen Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (Muskelspray). Diese können wir nur original verpackt zurück nehmen. Zum anderen personalisierte, bzw. auf Kundenwunsch gefertigte Produkte. Bei Geschenkkarten bzw. Gutscheinen ist ebenso keine Rückgabe möglich.

Unsere Holzprodukte entstehen in unserer eigenen Manufaktur in Oberösterreich. Dabei setzen wir auf moderne Maschinen, kombiniert mit einer guten Portion altmodischer Handarbeit. So entstehen echte Unikate. Nicht schnell am Fließband, sondern in vielen Arbeitsschritten über Wochen und Monate. Qualität, die du fühlen wirst. Versprochen.

Du fragst dich, wie wir uns da so sicher sein können? In unserer kleinen Manufaktur entstehen bereits in dritter Generation Produkte aus Holz. Stell dir vor, wie gut du in etwas wärst, das du bereits seit über 100 Jahren machst.

Einen interessanten Blick hinter unsere Kulissen findest du hier

Unsere Lieblingshölzer sind Esche (hell) und Walnuss (dunkel). Beide Hölzer zeichnen sich durch eine besonders edle Maserung aus und lassen sich gut verarbeiten. Während viele andere auf billiges Buchenholz oder verleimte Schichthölzer zurückgreifen, setzen wir auf qualitatives Vollholz. Das macht unsere Produkte zu echten Eye-Catchern und wirklich stabil.

Wir setzen auf eine regionale Wertschöpfungskette. Unser Familienbetrieb, in dem wir unsere Produkte fertigen, hat in den letzten drei Generationen enorm wertvolle Beziehungen zu Waldbesitzern und Sägewerken in der Umgebung geschlossen. Das sind oft kleine Betriebe, für die eine Zertifizierung finanziell und auch bürokratisch nicht umsetzbar ist. Manche davon besitzen sogar eine Zertifizierung, damit wir diese jedoch bei uns ausloben dürften, müssten wir auf andere, ebenso regionale Lieferanten ohne Zertifizierung, verzichten.
Natürlich sind diese Siegel aber auch für uns mit Kosten verbunden. Wir stehen also immer vor der Frage: Brauchen wir das Siegel, oder reicht es zu wissen woher das Holz kommt? Da wir in Österreich seit über 165 Jahren eines der strengsten Gesetze für nachhaltige Forstwirtschaft haben, war die Entscheidung für uns sehr einfach: Also nein, aktuell können wir kein FSC oder PEFC Siegel vorweisen. Aber wie hättest du dich entschieden?

Grundsätzlich unterscheiden sich die beiden Varianten rein optisch. Du kannst also auswählen, was dir besser gefällt. Die Funktion ist absolut gleich.

Natürlich fragst du dich nun, warum dann der Preis anders ist. Das liegt daran, dass wir für die dunkle Variante Walnussholz verarbeiten. Dieses ist im Einkauf fast doppelt so teuer. Aber es ist dafür auch ein besonders edles Holz mit einer wunderschönen Maserung.

Absolut nicht! Immer wieder erhalten wir begeisterte Nachrichten, wie leicht unsere Produkte aus Holz sind.

Nein. Holz ist grundsätzlich schon ein sehr widerstandsfähiges Material. Zusätzlich versiegeln wir die Oberflächen mit speziellen Lacken oder Naturölen. Wenn du ein bisschen darauf Acht gibst, bleibt dein Produkt so auch über Generationen einsatzbereit.

Wir veredeln viele Stellen mit natürlichen Ölen. Aggressive Reinigungsmittel können diese Oberfläche beschädigen und sollten nicht verwendet werden. Stattdessen reicht ein leicht feuchtes Tuch und ein Tropfen Seife. Übrigens: Holz ist von Natur aus antibakteriell - geölte Holzoberflächen erhalten diese Eigenschaft und müssen nicht besonders behandelt werden.

Das hängt vor allem von deinen Zielen und deiner Ausgangslage ab.Kurz zusammengefasst:

Woodstick FLEX
Der Woodstick Flex hat einen (der Name verrät es) flexiblen Kern. Die Rolle gibt unter Belastung nach. Das Rollen bei großflächiger Anwendung wird dadurch deutlich angenehmer. Außerdem ist es sehr hilfreich, wenn du besonders schmerzempfindlich bist. Durch seine Länge von 52cm erreichst du auch den unteren Rücken.

Woodstick MINI
Der MINI hat weniger Rollen und ist dadurch kürzer. Mit seinen 39cm passt er wirklich in jede Tasche! Das ist perfekt, wenn du ihn viel unterwegs verwenden möchtest. Außerdem lässt er sich sehr dadurch gezielt an den Beinen oder im Nacken einsetzen. Der Woodstick MINI gibt auch unter Druck nicht nach. Für tiefsitzende Verspannungen, bei denen du wirklich eine intensive Massage erreichen willst, ist er die richtige Wahl.

Warum nicht beide?
Während der Woodstick FLEX unser absoluter Kundenliebling ist, entstand der MINI aus dem Wunsch vieler Woodstick Nutzer. Zusammen hast du für jede Anwendung das richtige Tool. Ein Kauf im Set lohnt sich also auf jeden Fall.