Zahlung
Wir sind bemüht, dir eine Bestellung und damit einhergehend die Bezahlung bei uns, so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Daher kannst du aus den weltweit führenden Anbietern für die Bezahlung wählen.
Zur Auswahl stehen aktuell:
- Paypal
- Kreditkarte
- Klarna Kauf auf Rechnung
- Klarna Sofortüberweisung
- Apple Pay
- Google Pay
Ja, du kannst im letzten Schritt eine abweichende Rechnungsadresse angeben. Bitte beachte aber, dass die Rechnung zum aktuellen Zeitpunkt trotzdem im Paket liegt.
Bei der Bezahlung mit Paypal kann keine abweichende Rechnungsadresse angegeben werden. Gültig sind die Adressdaten, die vom Paypal Konto an uns übermittelt werden. Nur so garantiert Paypal einen Käufer- und Verkäuferschutz.
Bei Klarna Kauf auf Rechnung erhältst du deine Bestellung sofort. Für die Bezahlung deiner Rechnung hast du dann 30 Tage Zeit.
Die Bezahlung läuft direkt über Klarna. Alle Infos dazu erhältst du von Klarna per Email.
Einen Kauf auf Rechnung direkt über uns haben wir in der Vergangenheit versucht anzubieten. Leider mussten wir dieses Angebot nach unzähligen nicht bezahlten Bestellungen aber einstellen, da wir uns das als kleines Unternehmen nicht leisten können. Ich hoffe du verstehst uns und findest eine alternative Zahlmethode.
Deinen Gutschein kannst du ganz einfach bei deiner Bestellung im Online-Shop einlösen. Gib dafür den Gutschein-Code in das Gutschein-Feld im Kassabereich ein und klicke dann auf den Button mit dem Pfeil. Rabattcodes und Gutscheine können nicht bei einem unserer Händler eingelöst werden. Ebenfalls können wir diese nicht nachträglich zu einer Bestellung hinzufügen.
Wir machen generell sehr selten Rabatt-Aktionen. Unsere Produkte fertigen wir täglich selbst mit viel Leidenschaft von Hand. Dafür setzen wir auf hochwertige Rohstoffe. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Produkte das wert sind, was sie kosten. Rabatte müssten wir zusätzlich in den Produktpreis einrechnen - da bieten wir lieber dauerhaft einen fairen Preis an!
Zu besonderen Anlässen gibt es aber auch bei uns mal Aktionen. Wenn du keine davon verpassen willst, trage dich am besten in unseren Newsletter ein! Dafür gibt es übrigens immer einen 5€ Rabatt-Code 😉
Leider nicht. Wenn du einen Rabatt-Code hast, ist es wichtig, dass du diesen im Bestellvorgang an der Kasse eingibst und bestätigst. Überprüfe ob er von deiner Gesamtsumme abgezogen wird, bevor du die Bestellung abschließt.
Solltest du tatsächlich vergessen haben den Code hinzuzufügen, kannst du uns unter hallo@styleholz.com kontaktieren. Wir werden dann eine Lösung finden.
Lieferung
Die Versandkosten nach Österreich und Deutschland betragen:
bis 50 € Bestellwert - 6,95€
ab 50 € Bestellwert - Versandkostenfrei
Aktuell versenden wir nur nach Österreich und Deutschland.
Wenn du unsere Produkte in der Schweiz bestellen möchtest, kannst du das zum Beispiel über Galaxus machen.
Für den Versand in ein anderes Land kannst du uns gerne per Mail kontaktieren (hallo@styleholz.com). Wir werden dann nach einer Lösung suchen.
Wir lassen dich nicht lange warten! Durchschnittlich erreicht dich deine Bestellung nach 3-5 Tagen. Du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte überprüfe dafür auch deinen SPAM-Ordner.
Ja, du kannst im letzten Schritt eine abweichende Rechnungsadresse angeben. Bitte beachte aber, dass die Rechnung zum aktuellen Zeitpunkt trotzdem im Paket liegt.
Bei der Bezahlung mit Paypal kann keine abweichende Rechnungsadresse angegeben werden. Gültig sind die Adressdaten, die vom Paypal Konto an uns übermittelt werden. Nur so garantiert Paypal einen Käufer- und Verkäuferschutz.
Das tut uns leid! Aber wir finden eine Lösung! Wenn dich deine Bestellung nach 7-10 Tagen noch nicht erreicht hat, schreib uns bitte unter hallo@styleholz.com
Wir werden dann eine Nachforschung einleiten.
Ja, die Lieferung an DHL Packstationen ist möglich. Damit diese ankommt, ist es besonders wichtig, dass die Adresse richtig angegeben ist. Inklusive 8-stelliger Postnummer und Nummer der Packstation.
Beispieladresse:
Packstation 000
Max Mustermann
Postnummer 1234567 (statt Straße)
12345 Musterort
Wir arbeiten im Versand mit der österreichischen Post und DHL zusammen. Alle unsere Pakete werden versichert und klimaneutral zugestellt.
Über persönliche Abholungen bei uns in Vöcklabruck, Oberösterreich freuen wir uns besonders! Dann gibt es sogar einen Kaffee aufs Haus und wir können uns besser kennenlernen 😉
Wir sind eine kleine Manufaktur mit fair kalkulierten Preisen. Bei uns werden die Versandkosten nicht auf den Produktpreis geschlagen und verschleiert, sondern offen und ehrlich ausgewiesen. Abgesehen davon haben Versandkosten ihren Sinn und Zweck. Es sind Kosten, die bei jeder Bestellung tatsächlich anfallen - sei es für das Verpackungsmaterial, den Lohn für unsere Mitarbeiter, die dein Paket liebevoll verpacken, oder die Kosten für die Dienstleistung und Löhne der Paketboten der einzelnen Versandunternehmen.
Rückgabe
Wir möchten natürlich, dass du unsere Produkte liebst. Manchmal ändert man aber seine Meinung und das ist okay! Deshalb ist es uns wichtig, dir eine Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten.
Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) geben wir dir freiwillig 60 Tage Rückgaberecht! Warum? Uns ist wichtig, dass du dein Produkt bei dir zuhause, wo du dich wohlfühlst, austesten kannst. Ohne Stress. ✌️
Alle Informationen zu einer Rücksendung findest du hier
Solltest du dein Produkt gegen ein anderes Tauschen wollen, bitten wir dich einfach eine normale Retoure einzuleiten. Sobald wir die Retoure bestätigt haben, kannst du den neuen Artikel wieder bei uns im Shop bestellen.
Wenn ein Produkt aus deiner Bestellung beschädigt/defekt ist, schreib uns direkt unter hallo@styleholz.com
Idealerweise mit einer Beschreibung und einem Foto des Defektes. Wir werden uns dann darum kümmern, dass du schnellstmöglich Ersatz erhältst!
Aber auch wenn später mal etwas passieren sollte, bist du auf der sicheren Seite. Denn wir geben auf unsere Holzprodukte lebenslange Garantie!
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir innerhalb von maximal 7 Tagen den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.
Bestimmte Artikeln können nicht zurückgegeben werden. Das betrifft zum einen den Muskelspray, der aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist. Zum anderen personalisierte, bzw. auf Kundenwunsch gefertigte Produkte (zum Beispiel spezielle Lasergravuren). Bei Geschenkkarten bzw. Gutscheinen ist ebenso keine Rückgabe möglich.
Nein, aktuell können wir leider noch keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Dafür geben wir dir aber 60 Tage Zeit zum Testen, statt der gesetzlichen 14 Tage. Gut zu wissen: 98% unserer Kunden lieben ihre Bestellung und wollen keine Rückgabe in Anspruch nehmen!
Unsere Produkte
Unsere Holzprodukte entstehen in Handarbeit in unserer eigenen Manufaktur in Oberösterreich. So haben wir die Qualität immer selbst in der Hand und können für unsere Produkte garantieren. Bei einzelnen Accessoires brauchen aber auch wir Hilfe. Dabei verzichten wir jedoch komplett auf eine Produktion außerhalb Europas und setzen auf möglichst kurze Transportwege.
Einen interessanten Blick hinter unsere Kulissen findest du hier
Unsere Lieblingshölzer sind Esche (hell) und Walnuss (dunkel). Beide Hölzer zeichnen sich durch eine besonders edle Maserung aus und lassen sich gut verarbeiten. Während viele andere auf billiges Buchenholz oder verleimte Schichthölzer zurückgreifen, setzen wir auf edles Vollholz. Das macht unsere Produkte zu echten Eye-Catchern.
Wir setzen auf eine regionale Wertschöpfungskette. Unser Familienbetrieb, in dem wir unsere Produkte fertigen, hat in den letzten drei Generationen enorm wertvolle Beziehungen zu Waldbesitzern und Sägewerken in der Umgebung geschlossen. Das sind oft kleine Betriebe, für die eine Zertifizierung finanziell und auch bürokratisch nicht umsetzbar ist. Manche davon besitzen sogar eine Zertifizierung, damit wir diese jedoch bei uns ausloben dürften, müssten wir auf andere, ebenso regionale Lieferanten ohne Zertifizierung, verzichten.
Natürlich sind diese Siegel aber auch für uns mit Kosten verbunden. Wir stehen also immer vor der Frage: Brauchen wir das Siegel, oder reicht es zu wissen woher das Holz kommt? Da wir in Österreich seit über 165 Jahren eines der strengsten Gesetze für nachhaltige Forstwirtschaft haben, war die Entscheidung für uns sehr einfach: Also nein, aktuell können wir kein FSC oder PEFC Siegel vorweisen. Aber wie hättest du dich entschieden?
Grundsätzlich unterscheiden sich die beiden Varianten rein optisch. Du kannst also auswählen, was dir besser gefällt. Die Funktion ist absolut gleich.
Natürlich fragst du dich nun, warum dann der Preis anders ist. Das liegt daran, dass wir für die dunkle Variante Walnussholz verarbeiten. Dieses ist in Österreich einfach seltener und dadurch fast doppelt so teuer. Aber es ist dafür auch ein besonders edles Holz mit einer wunderschönen Maserung.
Absolut nicht! Immer wieder erhalten wir begeisterte Nachrichten, wie leicht unsere Produkte aus Holz sind.
Nein. Holz ist grundsätzlich schon ein sehr widerstandsfähiges Material. Zusätzlich versiegeln wir die Oberflächen mit speziellen Lacken oder Naturölen. Mit ein paar einfachen Tricks bleibt dein Produkt so auch über Generationen einsatzbereit. Die wichtigsten Informationen zur Pflege findest du hier
Wir veredeln viele Stellen mit natürlichen Ölen. Aggressive Reinigungsmittel können diese Oberfläche beschädigen und sollten nicht verwendet werden. Stattdessen reicht ein leicht feuchtes Tuch und ein Tropfen Seife. Übrigens: Holz ist von Natur aus antibakteriell - geölte Holzoberflächen erhalten diese Eigenschaft und müssen nicht besonders behandelt werden.
Das hängt vor allem von deinen Zielen und deiner Ausgangslage ab.Kurz zusammengefasst:
Woodstick FLEX
Der Woodstick Flex hat einen (der Name verrät es) flexiblen Kern. Die Rolle gibt unter Belastung nach. Das Rollen bei großflächiger Anwendung wird dadurch deutlich angenehmer. Außerdem ist es sehr hilfreich, wenn du besonders schmerzempfindlich bist. Durch seine Länge von 52cm erreichst du auch den unteren Rücken.
Woodstick MINI
Der MINI hat weniger Rollen und ist dadurch kürzer. Mit seinen 39cm passt er wirklich in jede Tasche! Das ist perfekt, wenn du ihn viel unterwegs verwenden möchtest. Außerdem lässt er sich sehr dadurch gezielt an den Beinen oder im Nacken einsetzen. Der Woodstick MINI gibt auch unter Druck nicht nach. Für tiefsitzende Verspannungen, bei denen du wirklich eine intensive Massage erreichen willst, ist er die richtige Wahl.
Warum nicht beide?
Während der Woodstick FLEX unser absoluter Kundenliebling ist, entstand der MINI aus dem Wunsch vieler Woodstick Nutzer. Zusammen hast du für jede Anwendung das richtige Tool. Ein Kauf im Set lohnt sich also auf jeden Fall.
Häufige Fragen die sich direkt auf ein bestimmtes Produkt beziehen findest du auf der jeweiligen Produktseite.